Una competencia constituye una característica subyacente de la persona, que está causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo, definido en términos de un criterio. Es una parte profunda de la personalidad que puede predecir el comportamiento en el desempeño laboral demostrando estándares de efectividad. Así mismo, se puede decir que una competencia es una habilidad o atributo personal de la conducta de una persona, que puede definirse como característica de su comportamiento, y, bajo la cual, el comportamiento orientado a la tarea puede clasificarse de forma lógica y fiable.
El presente manual tiene como objetivo definir y describir las competencias laborales que requiere una organización en la actualidad. Por su parte, el presente manual se enfoca en las habilidades y actitudes que se ponen en juego en el ámbito laboral. Es decir, se centrará en describir por un lado, los rasgos de personalidad que se consideran necesarios para realizar determinada tarea o función y por otro lado, las capacidades innatas o destrezas que llevan a poner en práctica los conocimientos de la persona.
¿Qué incluye? Definición y clasificación de las siguientes 10 competencias: Compromiso y Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Mejora Contínua, Comunicación Asertiva, Orientación al Cliente, Liderazgo, Pensamiento Analítico, Visión Estratégica, Iniciativa yToma de Decisiones, Capacidad de Organización.
Se detallará en un PDF un documento virtual que detalla la definición, competencias asociadas, conductas obsersables y niveles de competencias.
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